مشاوره رایگان

Solution

راهکار

راهکار در منطق مانا چیست؟

در منطق فن‌آوران سبز مانا، «راهکار» یعنی ترکیب هدایت‌شده و هدفمندِ پلتفرم، محصولات و خدمات برای حل یک مسئلۀ مشخص در صنعت یا سازمان. ما به‌جای فروش یک نرم‌افزار ثابت، برای هر مشتری حداقل ترکیب لازم از اجزای پلتفرم، ماژول‌های محصول و خدمات مشاوره‌ای یا فنی را طوری کنار هم قرار می‌دهیم که به یک نتیجۀ قابل‌سنجش در عمل منجر شود.هر راهکار مانا حداقل سه لایه دارد

پلتفرم

پلتفرم افقی صنعت، پلتفرم افقی سازمان، یا ترکیبی از هر دو.

محصولات

ماژول‌هایی مانند APM، CMMS، مدیریت فرایندها، مدیریت وظایف و سایر ماژول‌های رسمی مانا.

خدمات

از تحلیل مسئله و طراحی تا استقرار، آموزش و پشتیبانی در عمل.

چگونه راهکارها شکل می‌گیرند؟

نقطۀ شروع برای ما محصول نیست، مسئله است. در آغاز همکاری، تلاش می‌کنیم با مشتری به یک فهم مشترک از این موارد برسیم:

  • مسئلۀ اصلی چیست و چه کسانی درگیر آن هستند؟
  • داده‌ها و فرایندهای فعلی چه وضعیتی دارند؟
  • موفقیت قرار است با چه شاخص‌هایی سنجیده شود؟

بر اساس این شناخت، مسیر مناسب انتخاب می‌شود:

  • تمرکز بر پلتفرم افقی صنعت، برای مسائل عملیاتی و تولیدی
  • تمرکز بر پلتفرم افقی سازمان، برای بهبود فرایندها و همکاری تیمی
  • یا ترکیبی از هر دو، زمانی که هم عملیات صنعتی و هم سازوکارهای سازمانی درگیر هستند.

در ادامه، ترکیبی از محصولات و خدمات انتخاب می‌شود تا حداقل راهکار قابل‌اجرا برای شروع شکل بگیرد. این راهکار می‌تواند در طول زمان توسعه پیدا کند، گسترش یابد و بر اساس تجربۀ به‌دست‌آمده اصلاح شود.

 

نمونه‌ای از راهکارهای مبتنی بر پلتفرم

راهکار بهبود عملکرد تجهیزات و خطوط تولید

O1

چالش

توقف‌های ناخواسته، نبود دید یکپارچه از وضعیت تجهیزات و داده‌های عملکردی، و تصمیم‌گیری‌های پراکنده دربارۀ نگهداری و بهره‌برداری.

ترکیب

پلتفرم افقی صنعت + APM + CMMS + OEE + پلتفرم اینترنت اشیاء

خدمات

تحلیل مسئله و شناسایی دارایی‌های بحرانی، طراحی جریان داده بین تجهیزات و سامانه‌ها، استقرار ماژول‌ها و آموزش تیم‌های بهره‌برداری و نگهداری.

نتیجه

افزایش شفافیت نسبت به وضعیت دارایی‌ها، کاهش توقف‌های برنامه‌ریزی‌نشده و تصمیم‌گیری داده‌محور دربارۀ تعمیرات و بهره‌برداری از تجهیزات.

راهکار مدیریت انرژی در محیط‌های صنعتی

O2

چالش

مصرف نامتوازن انرژی، هزینه‌های بالا و نبود شفافیت در شاخص‌های انرژی در سطح خطوط، واحدها و سایت.

ترکیب

پلتفرم افقی صنعت + ماژول مدیریت انرژی + پلتفرم اینترنت اشیاء + ماژول‌های گزارش‌گیری و تحلیل

خدمات

اتصال تجهیزات و کنتورها به پلتفرم، جمع‌آوری و تحلیل داده‌های مصرف انرژی، طراحی شاخص‌های انرژی متناسب با صنعت و آموزش تیم‌های مرتبط.

نتیجه

بهبود شفافیت در مصرف و هزینه انرژی، شناسایی نقاط اتلاف و پشتیبانی از برنامه‌های بهبود بهره‌وری انرژی در سطح کارخانه یا سایت صنعتی.

راهکار مدیریت ریسک و ایمنی در عملیات صنعتی

O3

چالش

نبود دید مشترک از ریسک‌های عملیاتی، پراکندگی داده‌ها در بخش‌های مختلف و سختی در پیگیری اقدام‌های اصلاحی.

ترکیب

پلتفرم افقی صنعت + ماژول مدیریت ریسک + داشبوردهای نظارتی مبتنی بر داده‌های عملیاتی (مثلاً داده‌های APM یا OEE)

خدمات

طراحی ماتریس ریسک و ساختار دسته‌بندی ریسک‌ها، تعریف فرایند ثبت و پایش ریسک، استقرار داشبوردهای نظارتی و آموزش مدیران

نتیجه

شفافیت در وضعیت ریسک، امکان پیگیری سیستماتیک اقدام‌های اصلاحی و کاهش احتمال تکرار حوادث و اختلال‌های عملیاتی.

راهکار شفاف‌سازی و بهبود فرایندهای سازمانی

O1

چالش

نبود مستندات فرایندی، گردش کار نامنظم، وابستگی زیاد به افراد و عدم شفافیت در مسئولیت‌ها و تحویل‌ها.

ترکیب

پلتفرم افقی سازمان + مدیریت فرایندها + مدیریت وظایف + مدیریت فرم + گزارش‌گیری و تحلیل‌ها

خدمات

تحلیل فرایندهای موجود، طراحی و مدل‌سازی مسیرهای کاری، تعریف نقش‌ها و مسئولیت‌ها، استقرار سامانه و آموزش کاربران کلیدی.

نتیجه

افزایش شفافیت در جریان کار، کاهش زمان انجام فرایندها و بهبود هماهنگی میان واحدها و تیم‌ها، با امکان پایش مستمر شاخص‌های عملکردی.

راهکار مدیریت پروژه‌ها و تعهدات سازمانی

O2

چالش

نبود دید جامع از پروژه‌ها، قراردادها و وضعیت اجرای تعهدات در سطح سازمان و دشواری در پیگیری پیشرفت و منابع.

ترکیب

پلتفرم افقی سازمان + مدیریت پروژه + مدیریت وظایف + مدیریت مشتریان و پروژه‌های سازمانی + گزارش‌گیری تحلیلی

خدمات

تعریف ساختار پروژه‌ها و قراردادها، تنظیم فرایندهای برنامه‌ریزی و گزارش‌دهی، استقرار داشبوردهای عملکرد و آموزش مدیران پروژه و ذی‌نفعان اصلی.

نتیجه

هم‌راستایی بهتر پروژه‌ها با اهداف کلان سازمان، کنترل دقیق‌تر منابع و زمان، و افزایش شفافیت برای مدیریت و سایر ذی‌نفعان داخلی و بیرونی.

راهکار مدیریت ریسک و ایمنی در عملیات صنعتی

O3

چالش

نبود دید مشترک از ریسک‌های عملیاتی، پراکندگی داده‌ها در بخش‌های مختلف و سختی در پیگیری اقدام‌های اصلاحی.

ترکیب

پلتفرم افقی صنعت + ماژول مدیریت ریسک + داشبوردهای نظارتی مبتنی بر داده‌های عملیاتی (مثلاً داده‌های APM یا OEE)

خدمات

طراحی ماتریس ریسک و ساختار دسته‌بندی ریسک‌ها، تعریف فرایند ثبت و پایش ریسک، استقرار داشبوردهای نظارتی و آموزش مدیران و کارشناسان ایمنی و عملیات.

نتیجه

شفافیت در وضعیت ریسک، امکان پیگیری سیستماتیک اقدام‌های اصلاحی و کاهش احتمال تکرار حوادث و اختلال‌های عملیاتی.

تفاوت راهکار با محصول و پروژۀ مقطعی

  • محصول، یک ماژول مشخص با مجموعه‌ای از قابلیت‌هاست که یک حوزۀ محدود را پوشش می‌دهد.
  • راهکار، انتخاب و ترکیب چند محصول و خدمات مناسب برای حل یک مسئلۀ واقعی در صنعت یا سازمان است.
  • پروژۀ مقطعی معمولاً با تحویل نرم‌افزار یا سامانه پایان می‌یابد؛ اما راهکار پلتفرمی به‌گونه‌ای طراحی می‌شود که در طول زمان توسعه پیدا کند، محصولات جدید به آن افزوده شود و در مسائل جدید نیز به کار گرفته شود.

به این ترتیب، راهکارهای مانا تلاش می‌کنند بین سه محور تعادل برقرار کنند:

  • نیاز و مسئلۀ واقعی مشتری
  • قابلیت‌های موجود در پلتفرم و محصولات مانا
  • امکان توسعه و گسترش در آینده، بدون بازسازی کل راهکار